Política de Privacidad – NutriAltura™

Última actualización: 10 de octubre de 2026

NutriAltura™ gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

NutriAltura™ cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de pago, tarjetas y transacciones.
• Información de la cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
• Información de transacciones: productos vistos, comprados o devueltos.
• Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.
• Información del dispositivo: dirección IP, navegador y conexión.
• Uso del sitio: interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información:

• Directamente de usted, mediante cuentas, compras, formularios o contacto directo.
• Automáticamente, mediante cookies, navegación y herramientas tecnológicas.
• De proveedores de servicios.
• De partners comerciales o terceros autorizados.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para:

• Prestar, operar y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Realizar actividades de marketing y publicidad.
• Proteger la seguridad y prevenir fraude.
• Brindar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con:

• Shopify y otros proveedores de servicios necesarios para operar la tienda.
• Partners comerciales y proveedores de marketing.
• Autoridades legales o reguladoras cuando corresponda.
• Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que puede procesar información para mejorar su experiencia de compra y prestar los servicios tecnológicos de la tienda.

Puede revisar la Política de Privacidad de Shopify aquí:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web de terceros

No nos hacemos responsables por las políticas de privacidad, prácticas o contenido de sitios externos a los que pueda acceder mediante enlaces desde nuestros Servicios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos información personal de menores de manera intencional.

Las compras deben ser realizadas por una persona adulta o por quien cuente con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de datos es completamente seguro.

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse a comunicaciones de marketing.
• Presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.

Puede contactarnos si tiene inquietudes o desea ejercer alguno de estos derechos.

Transferencias internacionales

Podemos procesar o almacenar su información fuera de su país de residencia, siempre bajo las normas legales aplicables y las medidas razonables de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionamiento de los Servicios.

Cuando corresponda, modificaremos la fecha de “Última actualización” indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.

Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

📩 Correo: profitnutrition2026@gmail.com
📱 Teléfono: +56 9 7997 8457

Horario de atención

Lunes a jueves: 08:00 a 23:00 hrs.
Viernes a domingo: 08:00 a 22:00 hrs.

Oficinas

Cruz 735, Constitución, Región del Maule, Chile.

Nuestro equipo de NutriAltura™ responderá a la brevedad.